Chiến lược On-site Activation – Khi thương hiệu không chỉ “xuất hiện” mà thật sự “sống” trong sự kiện

On-site Activation là quá trình thương hiệu tạo ra tương tác trực tiếp tại điểm diễn ra sự kiện, nơi khán giả không chỉ nhìn thấy logo mà thật sự “chạm” vào tinh thần thương hiệu. Trong ngành sự kiện, On-site Activation (kích hoạt thương hiệu tại chỗ) ngày càng trở thành một phần không thể thiếu, giúp thương hiệu kết nối trực tiếp với khán giả thông qua trải nghiệm thực tế. Thay vì chỉ xuất hiện bằng logo hay banner, các nhãn hàng giờ đây chọn cách để khán giả tự mình tham gia, tạo nên ký ức đáng nhớ gắn với thương hiệu.

1. Thiết kế trải nghiệm tương tác: kể chuyện bằng không gian

Khách tham dự một sự kiện ngày nay chỉ dành khoảng vài giây để quyết định có dừng lại ở gian hàng hay không. Vì vậy, không gian phải “kể chuyện” thay vì chỉ trưng bày. Một activation thông minh luôn được thiết kế theo hành trình trải nghiệm: từ điểm thu hút đầu tiên, đến khu vực tương tác và cuối cùng là khoảnh khắc đọng lại – nơi họ tạo kỷ niệm hoặc chia sẻ lên mạng.

Tại triển lãm CES ở Las Vegas, nhiều thương hiệu công nghệ đã ứng dụng công nghệ thực tế ảo (VR) và cảm biến chuyển động để người tham quan có thể “bước vào thế giới sản phẩm”. Ví dụ thực tế ở Việt Nam là triển lãm đa giác quan “Trạm dừng Chút Yên từ Thiên nhiên” do LaVie tổ chức, nơi tổ chức dựng một mái vòm trình chiếu 360 độ mô phỏng giọt nước khổng lồ. Trong không gian này, khán giả được đắm chìm trong thước phim kết hợp âm thanh, ánh sáng và các hiệu ứng cảm quan, thiết kế để gợi lên cảm nhận về thiên nhiên và sự thư thái. Khu trải nghiệm không chỉ truyền tải thông điệp thương hiệu mà còn trở thành điểm check-in được chia sẻ rộng rãi trên mạng xã hội, giúp lan tỏa hiệu ứng truyền thông một cách tự nhiên.

Tương tự, tại các sự kiện thể thao của XTEP, Backstage Event đã góp phần quan trọng trong việc thiết kế và thi công hệ thống booth trải nghiệm tại nhiều địa phương như Nha Trang, TP.HCM và Hà Nội. Từng chi tiết từ việc dựng booth, trang trí gian hàng đến tổ chức hoạt động tương tác đều được đội ngũ thực hiện chỉn chu và sáng tạo, đảm bảo tính thẩm mỹ, sự tiện dụng và khả năng thu hút sự chú ý của vận động viên lẫn khán giả. Không chỉ dừng lại ở phần nhìn, Backstage Event còn thiết kế các trò chơi hoạt náo kèm quà tặng, giúp booth XTEP trở thành điểm dừng chân sôi động, nơi thương hiệu thật sự kết nối với người tham gia.

2. Khi cá nhân hóa trở thành chìa khóa kết nối cảm xúc

Một món quà có thể dễ dàng bị bỏ quên nhưng món quà người ta tự tay tạo ra thì khác. Đó là lý do các khu vực cá nhân hóa tại sự kiện đang trở thành “điểm nóng” mới. Người tham dự có thể tự chọn họa tiết, in hình, thêu tên hoặc khắc thông điệp lên sản phẩm, và chính quá trình đó khiến họ cảm thấy mình là một phần của thương hiệu. Các nghiên cứu về “hiệu ứng IKEA” chỉ ra rằng, khi người dùng tự tạo ra một sản phẩm, họ sẽ gắn bó hơn gấp nhiều lần.

Tại Mỹ, Coca-Cola từng áp dụng nguyên tắc này khi ra mắt chiến dịch “Share a Coke”, in tên người tiêu dùng lên chai nước ngọt và tạo làn sóng chia sẻ khổng lồ. Trong lĩnh vực sự kiện, nhiều thương hiệu lớn như Adidas hay Levi’s cũng triển khai booth in áo, khắc logo theo thiết kế riêng tại các festival âm nhạc như Coachella hay Lollapalooza, giúp người tham gia mang về một sản phẩm vừa mang giá trị cá nhân, vừa lan tỏa thương hiệu.

Tại Việt Nam, Backstage Event cũng từng ứng dụng xu hướng này trong khu vực booth XTEP, nơi người hâm mộ có thể in áo trực tiếp cho vận động viên ngay tại chỗ, biến trải nghiệm tương tác thành một hoạt động kết nối cảm xúc chân thật giữa thương hiệu và khán giả.

3. Khi người ảnh hưởng trở thành chất xúc tác lan tỏa

Sự tham gia của influencer trong các activation không chỉ giúp thu hút đám đông mà còn mở rộng sức lan tỏa vượt ra ngoài phạm vi sự kiện. Tuy nhiên, hiệu quả cao nhất không nằm ở việc mời gương mặt nổi tiếng, mà ở cách họ thật sự tham gia vào câu chuyện. Một số thương hiệu quốc tế như Nike từng cho phép influencer tự tay in áo và tặng fan ngay tại chỗ, tạo nên khoảnh khắc vừa chân thực vừa đầy cảm xúc.

Tại Việt Nam, nhiều nghệ sĩ cũng đang mang tinh thần này vào các activation. Trong sự kiện ra mắt dòng điện thoại mới của OPPO ở TP.HCM, Sơn Tùng M-TP xuất hiện tại khu vực trải nghiệm thực tế, thu hút đông đảo người hâm mộ và trở thành tâm điểm trên mạng xã hội. Chỉ trong vài giờ, các video ghi lại khoảnh khắc này đã thu về hàng chục nghìn lượt xem – minh chứng cho sức mạnh của trải nghiệm thực khi kết hợp cùng nghệ sĩ có tầm ảnh hưởng. Kết quả, OPPO và Sơn Tùng M-TP ghi nhận hơn 65.000 máy Reno14 Series được bán ra chỉ sau 30 ngày mở bán.

4. Tạo khoảnh khắc lan tỏa tự nhiên

Một activation thành công không chỉ khiến người ta nhớ, mà còn khiến họ muốn chia sẻ. Những “góc chụp ảnh biết kể chuyện”, backdrop độc đáo hay trải nghiệm tương tác trực quan đang trở thành công cụ truyền thông mạnh hơn bất kỳ banner quảng cáo nào. Các thương hiệu như Dior, Gucci hay Samsung thường thiết kế riêng khu vực “Instagrammable spot” (góc check-in có tính truyền thông tự nhiên, giúp thương hiệu lan tỏa hình ảnh mà không cần quảng cáo trực tiếp) với ánh sáng hoàn hảo, đạo cụ thú vị và filter AR dành riêng cho sự kiện.

5. Công nghệ và dữ liệu: hai yếu tố “thầm lặng” quyết định hiệu quả

Đằng sau một activation mượt mà luôn là công nghệ vận hành thông minh. Hệ thống quản lý hàng chờ qua SMS, thanh toán không tiền mặt, thiết bị nhận diện hành vi di chuyển hay mô hình 3D giúp người tham dự xem trước sản phẩm – tất cả tạo nên sự tiện lợi và cảm giác chuyên nghiệp. Quan trọng hơn, chúng mang lại dữ liệu để thương hiệu hiểu rõ khán giả hơn: họ dừng lại ở đâu lâu nhất, món quà nào được chọn nhiều nhất, hoạt động nào tạo ra tương tác mạnh nhất.

Tại Việt Nam, hệ thống đo đếm FootFall từng được ứng dụng trong concert Anh Trai Vượt Ngàn Chông Gai ở Vinhomes Ocean Park để xác định lưu lượng người tham dự và hành vi di chuyển, cho phép ban tổ chức điều chỉnh dòng người theo thời gian thực. Đây là ví dụ điển hình cho việc dữ liệu đã trở thành công cụ đo lường ROI (Return on Investment – mức độ hiệu quả so với chi phí) thực chất cho các hoạt động sự kiện.

6. Từ một khoảnh khắc đến một hành trình

Một activation xuất sắc không kết thúc khi ánh đèn tắt. Thương hiệu thông minh sẽ kéo dài mạch cảm xúc đó bằng các hoạt động hậu kỳ như gửi thư cảm ơn điện tử, chia sẻ video hậu trường, tổ chức pop-up nhỏ hoặc mở cổng trực tuyến cho người không thể tham dự. Sự tiếp nối này giúp khán giả không chỉ nhớ đến sự kiện, mà còn cảm thấy mình thuộc về cộng đồng thương hiệu.

Trong bối cảnh trải nghiệm của khán giả đang trở thành “đơn vị đo lường” mới của ngành truyền thông, nhiều người vẫn xem activation là dạng sự kiện dễ triển khai vì quy mô nhỏ và ít yêu cầu công nghệ phức tạp. Nhưng với quan điểm của Backstage Event, một activation dù đơn giản vẫn đòi hỏi người event planner cần có chiều sâu sáng tạo và sự am hiểu thương hiệu ở mức tinh tế nhất. Bởi giá trị thật của một sự kiện không chỉ nằm ở quy mô hay mức độ hoành tráng, mà còn ở khả năng khiến người tham dự cảm nhận, tương tác và ghi nhớ được điều gì về thương hiệu.

Với kinh nghiệm nhiều năm thực hiện activation cho các thương hiệu lớn, Backstage Event đã đồng hành cùng XTEP triển khai giải pháp giúp tăng tương tác và kéo dài trải nghiệm tại gian hàng. Booth XTEP không chỉ là khu trưng bày sản phẩm, mà còn trở thành điểm dừng chân yêu thích của các vận động viên trong suốt thời gian diễn ra giải chạy.

Khi một sự kiện có thể khép lại trong vài giờ, nhưng cảm xúc và câu chuyện về thương hiệu vẫn còn được nhắc lại, đó mới là giá trị bền vững nhất của một activation thành công.

Backstage Event

Đọc thêm: Những chỉ số ROI để đánh giá hiệu quả sự kiện Experience Design