7 xu hướng chủ lực định hình sự kiện doanh nghiệp theo hướng trải nghiệm đa giác quan

Ngành tổ chức sự kiện doanh nghiệp đang bước vào một giai đoạn bùng nổ chưa từng có. Theo Future Market Insights (2024), quy mô toàn cầu của thị trường này đã vượt 1,4 nghìn tỷ USD và được dự báo sẽ đạt 2,3 nghìn tỷ USD vào năm 2034. Song song với sự tăng trưởng đó là một cuộc tái định nghĩa toàn diện: khán giả ngày nay không chỉ muốn “xem” mà muốn “sống trong” sự kiện, nơi cảm xúc, công nghệ và câu chuyện thương hiệu hòa quyện trong một không gian trải nghiệm đa chiều.

Trải nghiệm đa giác quan (Immersive experience) được xem là nền tảng của sự chuyển dịch này. Đây là hình thức trải nghiệm tác động mạnh mẽ đến các giác quan, khiến người tham dự có cảm giác như đang sống trong một thế giới khác, hoàn toàn chìm đắm và tương tác với môi trường xung quanh. Immersive experience thường ứng dụng các công nghệ như thực tế ảo (VR), thực tế tăng cường (AR) hoặc các yếu tố đa giác quan từ ánh sáng, âm thanh, mùi hương đến chuyển động nhằm kiến tạo một không gian trải nghiệm sâu sắc, nơi con người không chỉ quan sát mà còn cảm nhận và tương tác thực sự.

Dưới đây là 7 xu hướng chủ lực về trải nghiệm đa giác quan đang định hình tương lai của các sự kiện doanh nghiệp toàn cầu, đồng thời là định hướng quan trọng cho các đơn vị tổ chức sự kiện tại Việt Nam.

1. Công nghệ đa giác quan trở thành chuẩn mực mới

Trải nghiệm đa giác quan đang thay đổi hoàn toàn cách doanh nghiệp thiết kế và truyền tải thông điệp trong sự kiện. Theo dữ liệu báo cáo của Statista, vào năm 2024, thị trường immersive toàn cầu đạt giá trị 133,6 tỷ USD và được dự đoán tăng lên 474 tỷ USD vào năm 2030.

Các yếu tố công nghệ chủ đạo bao gồm sân khấu 3D bao trùm toàn bộ không gian, nền LED tương tác phản ứng theo chuyển động của khán giả, và AR/VR activations tạo ra thế giới song song giữa thực và ảo. Theo dữ liệu của EideCom, nhu cầu về sân khấu LED-immersive và hình ảnh tương tác thời gian thực tại sự kiện doanh nghiệp đã tăng tới 47% chỉ trong một năm. 

Một ví dụ điển hình là sự kiện “Siêu cầu vô cực Diana Than Hoạt Tính” được tổ chức tại Landmark 81 (TP.HCM) và Nhà Hát Lớn (Hà Nội). Lấy cảm hứng từ quả cầu Sphere của Las Vegas, Diana đã xây dựng mô hình “siêu cầu vũ trụ” khổng lồ phủ LED phát sáng 360 độ, tạo nên không gian ánh sáng bao trùm, cho phép người tham dự đắm chìm hoàn toàn trong trải nghiệm thị giác. Đây không chỉ là màn trình diễn công nghệ, mà còn là cách thương hiệu truyền tải thông điệp bằng cảm xúc – đưa người xem bước vào một “vũ trụ thương hiệu” đúng nghĩa.

Khi công nghệ đa giác quan được ứng dụng có chủ đích, nó không chỉ giúp sự kiện gây ấn tượng mạnh về hình ảnh, mà còn tạo nên sự kết nối cảm xúc và ghi nhớ thương hiệu lâu dài – yếu tố đang định hình tiêu chuẩn mới cho toàn ngành.

2. Cá nhân hóa bằng trí tuệ nhân tạo

AI không còn là công cụ hậu cần mà đã trở thành trung tâm của chiến lược tổ chức sự kiện. Theo báo cáo của McKinsey, 78% doanh nghiệp toàn cầu đã ứng dụng AI trong ít nhất một hoạt động; còn Salesforce ghi nhận 88% marketer sử dụng AI mỗi ngày.

Với ngành sự kiện, AI đang trở thành công cụ trung tâm trong việc cá nhân hóa trải nghiệm người tham dự – từ việc phân tích dữ liệu đăng ký để gợi ý hoạt động phù hợp, đề xuất khu vực tham quan hoặc gian hàng theo sở thích, cho đến việc tạo nội dung, thông điệp và quà tặng phù hợp với từng nhóm khách.

Nhờ đó, mỗi người tham dự không chỉ “đến xem sự kiện”, mà còn được “sống trong một hành trình được thiết kế riêng cho mình” – đúng tinh thần cá nhân hóa mà ngành đang hướng đến.

Điều này cho thấy sự kiện đang bước vào giai đoạn “đo ni đóng giày” cho từng người tham dự từ gợi ý lịch trình, kết nối mạng lưới đến phân phối nội dung phù hợp. Khi dữ liệu được xử lý theo thời gian thực, người tham dự không chỉ được phục vụ mà còn được “thấu hiểu”. Cá nhân hóa nhờ AI giúp doanh nghiệp chuyển trọng tâm từ việc “truyền đạt thông tin” sang “kiến tạo hành trình”, đưa Trải nghiệm đa giác quan lên tầm cao của sự tương tác cảm xúc.

3. Nội dung vượt khỏi giới hạn sân khấu

Giá trị của một sự kiện không kết thúc khi ánh đèn tắt. Ngày nay, các thương hiệu xây dựng “hệ sinh thái nội dung” xung quanh sự kiện: ghi hình đa góc để tái sử dụng cho đào tạo nội bộ, cắt dựng clip 30-90 giây cho mạng xã hội hay ghi lại hậu trường để tạo kết nối cảm xúc. Theo báo cáo từ HubSpot, 96% marketer đánh giá việc cá nhân hóa nội dung giúp tăng hiệu quả truyền thông đáng kể. Chính vì vậy, các nhà tổ chức sự kiện ngày nay không chỉ dừng lại ở việc sản xuất highlight hay đăng vài bài báo sau chương trình, mà đã bắt đầu thiết kế kịch bản ngay từ đầu với mục tiêu hậu kỳ – tạo ra những khoảnh khắc đủ “lan tỏa” để chính khán giả và khách hàng tự chia sẻ nội dung từ góc nhìn cá nhân của họ.

Những chia sẻ ấy mang tính tự nhiên, chân thực và có sức ảnh hưởng lớn hơn nhiều so với các nội dung truyền thông một chiều trước đây.

4. Bền vững trở thành chiến lược cốt lõi

Nếu trước đây “xanh hóa” sự kiện chỉ là hành động mang tính biểu tượng, thì nay nó đã trở thành yếu tố đánh giá năng lực doanh nghiệp. Hơn 54% chuyên gia sự kiện được EventMB khảo sát cho rằng bền vững là tiêu chí hàng đầu trong quá trình lên kế hoạch. Các giải pháp phổ biến gồm thiết kế sân khấu bằng kỹ thuật số thay cho vật liệu truyền thống, mô-đun hóa kết cấu để tái sử dụng, giảm thiểu rác thải và đo lường lượng khí thải carbon cho từng hạng mục. Nhiều tập đoàn lớn hiện đã đưa dữ liệu tiêu thụ năng lượng và tỉ lệ tái chế vào báo cáo ESG (viết tắt của Môi trường (Environmental), Xã hội (Social) và Quản trị (Governance) biến sự kiện thành một phần của chiến lược trách nhiệm doanh nghiệp thay vì chỉ là hình thức PR.

Tại Việt Nam, May Show: Dệt Chút Vấn Vương là ví dụ tiêu biểu cho cách kết hợp giữa trải nghiệm văn hoá và tinh thần bền vững. Bên cạnh những đêm nhạc giàu cảm xúc, khán giả còn được tham gia các hoạt động thủ công như thêu, đan dưới sự hướng dẫn của nghệ nhân làng nghề truyền thống. Không gian check-in được trang trí bằng vật liệu thân thiện với môi trường như cót, cói, cỏ lau – những chất liệu mang đậm hơi thở vùng đất Cố đô. May Show cho thấy tính bền vững không nhất thiết phải khô khan hay kỹ thuật; nó có thể trở thành một phần trong cảm xúc và bản sắc của sự kiện.

5. Tài trợ hướng tới trải nghiệm tương tác với khán giả 

Các nhà tài trợ không còn hài lòng với việc đặt logo trên backdrop. Họ muốn “sống cùng” người tham dự qua trải nghiệm. Theo PCMA, 64% khán giả cho biết họ ấn tượng nhất với các khu trải nghiệm thương hiệu được thiết kế nhập vai đặc biệt là  nhóm triệu phú Gen Z và các nhà sáng lập công nghệ. Do đó, các nhà tổ chức đang cùng nhà tài trợ xây dựng không gian tương tác: phòng trải nghiệm sản phẩm, thử thách gamification có bảng xếp hạng hay khu lounge thương hiệu nơi khách có thể kết nối, chụp ảnh và chia sẻ lên mạng xã hội. Khi thương hiệu được cảm nhận thay vì nhìn thấy, mức độ ghi nhớ và thiện cảm tăng lên gấp nhiều lần.

Concert Anh Trai “Say Hi” là minh chứng rõ nét cho xu hướng này. Thay vì chỉ đặt backdrop trưng bày thương hiệu, VIB đã thiết kế hẳn một booth riêng- nơi khán giả được trực tiếp tham gia các hoạt động tương tác, nhận quà tặng phiên bản giới hạn như áo khoác có chữ ký “Anh Trai Say Hi”, nón ATSH độc quyền, card bo góc, Vie chibi dễ thương,… Mỗi khoảnh khắc trải nghiệm đều được khuyến khích chia sẻ trên mạng xã hội, giúp thương hiệu hiện diện tự nhiên và sống động trong tâm trí người tham dự.

6. Dữ liệu dẫn dắt quyết định

Sự kiện doanh nghiệp ngày nay đang trở thành “cỗ máy dữ liệu” giúp nhà tổ chức nhìn thấy rõ hơn giá trị mà họ tạo ra. Từ bản đồ nhiệt thể hiện mật độ người tham dự, phân tích tần suất di chuyển đến tỷ lệ rời khỏi từng phiên thảo luận, mọi thông số đều phản ánh sức hút của nội dung và cách khán giả tương tác. Tuy nhiên, dữ liệu không chỉ dừng ở con số. Những khảo sát cảm xúc, mức độ hài lòng và phản hồi trực tiếp mới cho thấy điều khán giả thực sự nghĩ và cảm nhận. Khi kết hợp giữa dữ liệu định lượng và định tính, nhà tổ chức không chỉ tối ưu hóa trải nghiệm, mà còn đo được “nhiệt độ cảm xúc” – thước đo chân thật nhất của một sự kiện thành công.

7. Khi sáng tạo trở thành chiến lược của ngành sự kiện

Khi sự kiện trở thành điểm giao giữa công nghệ, nghệ thuật và dữ liệu, vai trò của nhà sản xuất cũng được “định nghĩa lại”. Họ không chỉ là người vận hành kỹ thuật, mà là nhà chiến lược sáng tạo – người xây dựng câu chuyện thương hiệu thông qua không gian, âm thanh và cảm xúc. Xu hướng “thiết kế hành trình kể chuyện” đang trở thành trung tâm của mọi sự kiện hiện đại. Một sự kiện thành công không nằm ở sân khấu hoành tráng hay ánh sáng cầu kỳ, mà ở mạch cảm xúc xuyên suốt, dẫn dắt khán giả từ tò mò, hứng khởi đến đồng cảm. Vì vậy, người làm sự kiện hôm nay phải hiểu cùng lúc ngôn ngữ của thương hiệu, khán giả và công nghệ – ba yếu tố tạo nên sức sống thật cho trải nghiệm.

Sự kiện doanh nghiệp ngày nay không còn dừng ở việc truyền tải thông tin hay giới thiệu sản phẩm. Nó là nơi thương hiệu thể hiện tư duy tổ chức, phong cách làm nghề và khả năng kết nối cảm xúc với khán giả. Khi yếu tố sáng tạo, công nghệ và dữ liệu được kết hợp chặt chẽ, người tham dự không chỉ đến để xem mà thực sự trở thành một phần của câu chuyện mà thương hiệu muốn kể.

Với Backstage Event, đó là hướng đi mà đội ngũ đang theo đuổi: xây dựng những sự kiện có khả năng chạm tới cảm xúc thật của con người, thay vì chỉ gây ấn tượng bằng quy mô. Mỗi sự kiện được nhìn nhận như một “sản phẩm cảm xúc” – nơi mọi chi tiết, từ ý tưởng, dàn dựng, âm thanh đến cách kể chuyện, đều được tính toán kỹ lưỡng để tạo nên trải nghiệm liền mạch. Điều quan trọng không nằm ở sự hoành tráng bề ngoài, mà ở khả năng khiến khán giả cảm thấy được kết nối và mang theo dư âm sau khi ánh đèn sân khấu tắt.

Backstage Event

Đọc thêm: 3 ý tưởng cho tiệc cuối năm giúp nâng cấp trải nghiệm thương hiệu