VỊ TRÍ TUYỂN DỤNG

experience design
  • Chức vụ: Account & Planner
  • Bộ phận: Tổ chức sự kiện – Event
  • Báo cáo cho cấp: Event Manager
  • Phối hợp liên quan: BLĐ, Phòng Sự kiện
  • Mức lương: Thoả thuận
  • Thời gian làm việc (không gồm thời gian công tác, lịch sự kiện): 8h30 – 18h từ T2 -T6. Sáng T7 WFH.

TRÁCH NHIỆM CÔNG VIỆC

Mục tiêu công việc
  • Đảm nhận vai trò cầu nối giữa khách hàng và đội ngũ nội bộ, đồng thời chủ động lên kế hoạch, xây dựng ý tưởng và điều phối dự án sự kiện nhằm mang lại trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp, sáng tạo và đúng tinh thần thương hiệu Backstage.
Làm việc với khách hàng
  • Tiếp nhận brief, làm rõ yêu cầu, ngân sách và mục tiêu của khách hàng.
  • Duy trì quan hệ và chăm sóc khách hàng xuyên suốt vòng đời dự án.
  • Đại diện Backstage trong các buổi trình bày proposal, họp triển khai, tổng kết.
Lập kế hoạch & sáng tạo ý tưởng
  • Phối hợp cùng Event Manager và các bộ phận liên quan để xây dựng proposal.
  • Đề xuất concept sáng tạo, kịch bản sự kiện, timeline & cấu trúc triển khai.
  • Kiểm soát chất lượng nội dung & tính khả thi của kế hoạch.
Điều phối & theo dõi tiến độ
  • Theo dõi tiến độ sản xuất, phối hợp với Production – Designer – Logistic.
  • Đảm bảo các hạng mục được thực hiện đúng kế hoạch, ngân sách và tiêu chuẩn.
  • Tổng hợp báo cáo sau sự kiện & đánh giá hiệu quả dự án.

Mô tả công việc

Brief
  • Tiếp nhận và làm rõ yêu cầu khách hàng.
  • Biểu mẫu Brief Form đầy đủ & chính xác.
Proposal
  • Phối hợp team để xây dựng concept, ý tưởng, timeline, ngân sách
  • Proposal hoàn chỉnh, thuyết phục và bám sát mục tiêu khách hàng.
Planning
  • Phối hợp nội bộ & lên kế hoạch chi tiết (timeline, nhân sự, checklist)
  • Master Plan & Schedule được duyệt.
Production
  • Giám sát quá trình thực thi, phối hợp các bộ phận đảm bảo chất lượng.
  • Báo cáo tiến độ & checklist hoàn thành đúng deadline.
Onsite & Report
  • Theo sát tại hiện trường, hỗ trợ khách hàng & tổng hợp báo cáo sau sự kiện.
  • Báo cáo tổng kết (Post-event Report) và đánh giá nội bộ.
KPI
  • Mức độ hài lòng khách hàng ≥ 90%.
  • Tỷ lệ proposal được khách hàng duyệt ≥ 60%.
  • Tỷ lệ dự án đúng tiến độ & ngân sách ≥ 95%.
  • Số lượng khách hàng quay lại hoặc giới thiệu ≥ 30%/năm.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Giao tiếp & thuyết trình

  • Trình bày ý tưởng rõ ràng, truyền cảm hứng với khách
    hàng & nội bộ.

Tư duy sáng tạo

  • Khả năng biến insight thành ý tưởng khả thi và khác biệt.

Quản lý dự án

  • Biết sắp xếp nguồn lực, bám sát tiến độ và chi phí.

Sử dụng A.I để nâng cao hiệu suất công việc

  • Biết ứng dụng các công cụ A.I trong nghiên cứu, lập kế hoạch, thiết kế và quản lý dự án nhằm tăng hiệu quả công việc.

Làm việc dưới áp lực cao

  • Có khả năng xử lý nhiều dự án cùng lúc, chịu được áp lực deadline và thay đổi nhanh.

Đi công tác & làm việc ngoài giờ

  • Sẵn sàng đi công tác xa, làm việc ngoài giờ khi dự án yêu cầu.

Kinh nghiệm

  • Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong các agency tổ chức sự kiện hoặc lĩnh vực tương tự.

Tư duy dịch vụ

  • Tận tâm, lắng nghe, phản hồi chuyên nghiệp với khách hàng.

Tinh thần Backstage (Tử tế – Tận tâm – Học hỏi – Đồng hành – Kiến tạo)

  • Thái độ tích cực, luôn cùng đội ngũ tìm giải pháp tốt nhất.
Chính sách đãi ngộ
Lương & thưởng
  • Mức lương dựa theo kinh nghiệm & khung năng lực kiểm tra đầu vào.
  • Thưởng theo hiệu quả công việc ( KPIs) hàng quý, hàng năm.
  • Thưởng dự án khi các sự kiện đạt kết quả tốt.
  • Thưởng hoa hồng ( theo % doanh thu ).
Phúc lợi
  • Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội và bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
  • Bảo hiểm sức khỏe bổ sung cho nhân viên và gia đình đối với quản lý cấp cao.
  • Chế độ nghỉ phép năm, nghỉ lễ theo quy định của nhà nước và chính sách công ty.
Đào tạo và phát triển
  • Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nội bộ và bên ngoài để nâng cao kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm.
  • Hỗ trợ chi phí học tập và phát triển nghề nghiệp theo cấp bậc.
Môi trường làm việc
  • Môi trường làm việc năng động và sáng tạo. Lộ trình thăng tiến và phát triển nghề nghiệp rõ ràng.
  • Được cung cấp các công cụ A.I, Cloud Creative, Canva Pro, Capcut Pro, bản quyền để nâng cao hiệu suất công việc.
  • Cơ hội làm việc với các dự án sự kiện lớn và đa dạng.
  • Văn hóa công ty thân thiện, hỗ trợ và đồng đội.
  • Khuyến khích sự sáng tạo và đóng góp ý tưởng mới.
  • Tôn trọng và lắng nghe ý kiến của nhân viên ở mọi cấp độ.
Các chế độ đãi ngộ khác
  • Hỗ trợ chi phí đi lại, công tác phí khi đi công tác.
  • Chế độ chăm sóc sức khỏe, khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
  • Hỗ trợ – phục vụ ăn trưa tại công ty.
  • Các hoạt động du lịch hàng năm.
  • Chính sách khuyến khích nhân viên: Quà tặng sinh nhật, quà Tết, thưởng các ngày lễ lớn trong năm.
  • Đối với nhân viên nữ được nghỉ thêm 1 ngày trong tháng.
LIÊN HỆ VỚI BACKSTAGE EVENT
gửi CV và tìm hiểu thêm
Email

hr@backstage.vn

Hotline

08 1800 0389

Website

www.backstageevent.vn

Địa chỉ

31/173/24 Hoàng Hoa Thám, Ba Đình, Hà Nội